Controleer of dit ligt aan één van de volgende oorzaken:

1. Haal het netsnoer uit het stopcontact en controleer of het niet beschadigd is. Controleer vervolgens of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en het andere uiteinde in het stopcontact zit. Verwijder het netsnoer uit het faxapparaat en het stopcontact en sluit het opnieuw aan om te controleren of het goed is aangesloten.
2. Controleer of het stopcontact is ingeschakeld. (Niet in alle landen van toepassing.)
3. Sluit op het stopcontact een ander apparaat aan waarvan u zeker weet dat het werkt (bijvoorbeeld een lamp), om te controleren of het stopcontact stroom ontvangt.
4. Vervang de zekering in het stopcontact door een nieuwe met dezelfde specificaties. (Niet in alle landen van toepassing.)
5. Controleer de aan-/uitknop van het faxapparaat (indien dit een aan-/uitknop heeft. Raadpleeg de handleiding voor meer informatie). Als geen van deze oplossingen resultaat heeft, kan het probleem met het faxapparaat door een hardwarefout worden veroorzaakt. Als u een service- of garantiecontract voor het apparaat hebt afgesloten, kunt u voor ondersteuning contact opnemen met de helpdesk. Als dit niet het geval is, of als u het niet zeker weet, kunt u een helpdesk-medewerker vragen te controleren of voor het apparaat wel of geen service- of garantiecontract is afgesloten. Als dit niet het geval is, wordt u geïnformeerd over de servicemogelijkheden buiten de garantie.