Controleer of dit ligt aan één van de volgende oorzaken:

1. Controleer of het ene einde van het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en het andere einde in het stopcontact zit. Verwijder het netsnoer uit de printer en het stopcontact en sluit het netsnoer opnieuw aan om zeker te zijn dat het snoer goed is aangesloten.
2. Controleer of het stopcontact geaard is.
3. Sluit een ander apparaat waarvan u zeker weet dat dit werkt (bijv. een lamp), aan op het stopcontact om te controleren of het stopcontact stroom ontvangt.
4. Vervang indien nodig de zekering in het stopcontact.
5. Controleer of de stroomschakelaar op het faxapparaat goed werkt (als een schakelaar aanwezig is - raadpleeg de gebruikershandleiding voor meer informatie).

Als geen van deze oplossingen resultaat heeft, kan het zijn dat uw faxapparaat problemen ondervindt door een hardwarefout en dient u contact op te nemen met de Canon-dealer bij u in de buurt.