Het blijkt dat de zoomknop van sommige HG10 digitale videocamera's ondeugdelijk is. Dit kan de normale bediening van de zoomknop beïnvloeden.

Betreffende producten

Het betreft camera's waarvan het zevende getal van het serienummer dat in de batterijhouder staat vermeld een 0, 1, 2, 3 of 4. is. Raadpleeg de volgende afbeeldingen voor de locatie van het serienummer.
Voorbeelden: ******0***** ******1***** ******2***** ******3***** ******4*****

Nuttige informatie:

Oplossing:

Producten waarvan door een van onze geautoriseerde servicecentra is vastgesteld dat de onderdelen in de zoomknop zijn beschadigd als gevolg van dit probleem, worden gratis gerepareerd, ongeacht of dit binnen de garantieperiode valt.

Als u in het bezit bent van een product dat dit probleem vertoont, kunt u hier klikken om een erkend reparatiecentrum te vinden.

Neem voor andere vragen contact op met onze Helpdesk. Klik hier voor het telefoonnummer.