Symptoom
Als u Easy-WebPrint EX Ver.1.3.0 (de nieuwste versie per 1 november 2011) in Internet Explorer 9 gebruikt, kunnen de volgende problemen zich voordoen:
- Als u de functie Knippen/Autom. knippen gebruikt op een Koreaanse website, worden de tekengedeelten leeg weergegeven.
- Bij gebruik van de functies Knippen/Autom. knippen/Voorbeeld,
- wordt Internet Explorer 9 of Easy-WebPrint EX direct gesloten.
- De weergegeven/afgedrukte afbeelding verschilt van de website (de indeling is verminkt, halverwege de pagina wordt een leeg gedeelte weergegeven enzovoort).
- In een omgeving waarin Windows Vista en Microsoft Office 2010 zijn geïnstalleerd, wordt de afdrukafbeelding mogelijk niet weergegeven en wordt het bericht 'Werk in uitvoering' weergegeven. Bij gebruik van de functies Knippen/Autom. knippen/Voorbeeld
voorkomen.
Oplossing
Deze problemen doen zich niet voor in Internet Explorer 7 en 8. Voer een downgrade uit van Internet Explorer 9 als u Easy-WebPrint EX wilt gebruiken.
<< Een downgrade van Internet Explorer 9 uitvoeren >>
1. Klik op [Start], typ [Programma's en onderdelen] in het vak [Zoekopdracht starten] en druk op Enter.
2. Klik op [Geïnstalleerde updates weergeven].
3. Klik in de lijst met geïnstalleerde updates bij [Microsoft Windows] met de rechtermuisknop op [Windows Internet Explorer 9]. Klik op [Installatie ongedaan maken] en klik daarna op [Ja].
4. Klik op een van de volgende opties:
- [Nu opnieuw starten] (als u deze optie selecteert, wordt de computer opnieuw opgestart en wordt de verwijdering van Internet Explorer 9 voltooid, waarbij de vorige versie van Internet Explorer wordt hersteld)
- [Later opnieuw opstarten] (als u deze optie selecteert, wordt Internet Explorer 9 verwijderd en wordt de vorige versie van Internet Explorer hersteld nadat u de computer is uitgeschakeld of opnieuw is opgestart)
Start de computer opnieuw op, waarna de vorige versie van Internet Explorer op de computer wordt geïnstalleerd. U hoeft de vorige versie van Internet Explorer dus niet zelf te installeren.
