Contact
Neem contact met ons op voor ondersteuning per telefoon of e-mail
Informatie over het European Warranty System van Canon
Indien een fout ontstaat in een Canon-product, valt reparatie hiervan onder het European Warranty System (EWS) van Canon. Binnen een beperkte tijd na aankoop wordt de fout gratis opgelost (zie voorwaarden).
Het EWS bestaat uit twee verschillende services. De service die voor u van toepassing is, is afhankelijk van uw locatie en van het product dat u hebt aangeschaft. Voor de meeste consumentenproducten van Canon geldt een Return To Base-service. Indien binnen de garantieperiode een productiefout ontstaat in een Canon-product, moet het product worden geretourneerd aan een door Canon goedgekeurd reparatiecentrum. De fout wordt dan gratis opgelost door bevoegde technici. Uw product wordt naar u geretourneerd zodra de reparatie is voltooid.
Voor in aanmerking komende laser- en inkjetproducten (alleen in geselecteerde landen) geldt een On-Site-service. Raadpleeg de On-Site-voorwaarden hieronder voor de lijst met in aanmerking komende producten.
Als er tijdens de garantieperiode in een product dat in aanmerking komt, een productiefout ontstaat, dan wordt de on-site garantieservice op een van de volgende manieren verstrekt:
-
On-site reparatie (door een technicus)
-
On-site vervanging (via een koerier)
Indien de On-Site-voorwaarden hieronder niet worden weergegeven, is de On-Site-service niet beschikbaar in uw land. In dat geval is alleen de Return To Base-garantie van toepassing.
Modellen waarop on-site-garantie van Canon van toepassing is
Indien uw product hieronder niet staat vermeld, komt het niet in aanmerking voor een on-site-garantie en wordt alleen een Return-To-Base-garantie verstrekt.
Landen die onder het Europees Garantie Systeem (EWS) vallen en on-site-garantie van Canon bieden:
| Oostenrijk | België | Tsjechië | Denemarken | Finland |
| Frankrijk | Duitsland | Hongarije | Ierland | Italië |
| Luxemburg | Nederland | Noorwegen | Polen | Portugal |
| Zwitserland | Slowakije | Spanje | Zweden | Verenigd Koninkrijk |
Selecteer een productreeks hieronder om de betreffende modellen te weergeven
| MAXIFY
|
i-SENSYS Single function inkjetprinter
|
i-SENSYS All-in-One-printer
|
i-SENSYS Fax
|
| imageRUNNER
|
ImagePROGRAF | PIXMA | |
On-site Exchange
| MAXIFY-printer | |
|---|---|
| MAXIFY iB4050 | MAXIFY iB4150 |
| MAXIFY MB5050 | MAXIFY MB5150 |
| MAXIFY MB5155 | MAXIFY MB5350 |
| MAXIFY MB5450 | MAXIFY MB5455 |
On-site-reparatie
| PIXMA | |
|---|---|
| PIXMA Pro 1 |
| ImagePROGRAF | |
|---|---|
| imagePROGRAF PRO-1000 |
| i-SENSYS Fax | |
|---|---|
| FAX-L100 | FAX-L1000 |
| FAX-L120 | FAX-L2000 |
| FAX-L2000IP | FAX-L220 |
| FAX-L295 | i-SENSYS FAX-L3000 |
| i-SENSYS FAX-L3000IP | FAX-L380 |
| FAX-L400 |
| imageRUNNER | |
|---|---|
| imageRUNNER C1225iF |
BELANGRIJK:
Aangezien lokale beperkingen van toepassingen kunnen zijn, raden wij u aan om voor de exacte garantievoorwaarden van uw model contact op te nemen met lokale contactpersonen.
