VEELGESTELDE VRAGEN OVER VOORAF BESTELLEN
Een artikel vooraf bestellen gaat gewoon op dezelfde manier als een normale bestelling. Selecteer het artikel, voeg het toe aan je winkelmandje en reken het af.
Nee. Wanneer je een artikel vooraf bestelt, wordt je kaart geautoriseerd, maar wordt er bij het afrekenen nog niets afgeschreven. De betaling wordt pas afgeschreven als je bestelling klaar is voor verzending.
Helaas kun je de kaartgegevens niet meer wijzigen nadat je een artikel vooraf hebt besteld. Als je je betaalmethode wilt bijwerken, moet je contact opnemen met onze klantenservice.
Ja, je kunt vooraf bestelde artikelen en artikelen die op voorraad zijn in één bestelling combineren. Als je je andere artikel of artikelen eerder nodig hebt, raden we je aan een aparte bestelling te plaatsen.
Ja. Je kaart is geautoriseerd voor € 0,00, maar er is geen geld afgeschreven. De betaling wordt uitgevoerd zodra je vooraf bestelde artikel op voorraad is en klaar is om te worden verzonden.
Ja. We sturen je een e-mail voordat we de betaling van je vooraf bestelde artikel afschrijven. Na de eerste betalingspoging sturen we je ook een e-mail om te bevestigen of de betaling geslaagd is of niet.
Je betaling kan om verschillende redenen mislukken, zoals onvoldoende saldo of beperkingen van je bank. We raden je aan je saldo te controleren en contact op te nemen met je bank als je problemen blijft ondervinden.
We zullen proberen in totaal de betaling drie keer op drie opeenvolgende dagen af te schrijven. Als alle drie de betalingspogingen mislukken, wordt je vooraf bestelde order geannuleerd.
Je vindt de geschatte verzenddatum voor je order op onze website. We willen erop wijzen dat deze datum een schatting is en dat we niet kunnen garanderen dat je bestelling op deze datum wordt bezorgd.
Ja. Neem contact op met onze klantenservice. Zij kunnen je bestelling misschien nog annuleren voordat deze wordt verzonden. Bestellingen kunnen alleen vóór verzending worden geannuleerd. Als je artikel al is verzonden, wacht je tot het is geleverd en volg je ons retourneringsproces.
Ja. Neem contact op met de klantenservice als je de bestelling wilt retourneren. Canon's standaard retourbeleid is van toepassing op voorafbestellingen. Ga naar onze pagina Retourzendingen en restitutie voor meer informatie.
