Discovery & designservices

Assessment services

Canon's assessment services bieden een gedetailleerde analyse van uw infrastructuur voor efficiënt printen en scannen.

Discovery Assessment:
een gedetailleerde analyse op afstand van de efficiëntie en de verbeteringen die in uw print- en scaninfrastructuur kunnen worden aangebracht.

Als onderdeel van de audit biedt Canon rapporten met aanbevelingen voor best practices en mogelijke optimalisatiemogelijkheden, waardoor een duidelijke basislijn ontstaat voor besluitvorming. Dit rapport bestaat uit de volgende onderdelen:

• Een uitsplitsing van printassets
• Volumeanalyse
• Uitsplitsing tussen zwart-wit en kleur
• Printgedrag van eindgebruikers (optioneel)
• Identificatie van potentiële gebieden voor financiële optimalisatie

Discovery Assessment advanced
Als standaardbeoordeling, maar daarnaast omvat het:

• Totale eigendomskosten (TCO) en milieuberekeningen
• Onderzoek naar gebruikersgedrag in combinatie met feedback van belanghebbenden
• Optimalisatie van het machinepark om ervoor te zorgen dat, waar mogelijk, de capaciteit en functionaliteit binnen het bereik van eindgebruikers liggen

IT Service Management Discovery Assessment
Een analyse op hoog niveau van uw huidige IT-servicebeheerprocessen rond Managed Print Services, met conclusies en aanbevelingen voor verbeteringen.

De IT Service Management Assessment-service is ontworpen om alle belangrijke ITIL-functies en serviceprocessen te analyseren. Alle relevante gebieden in uw print- en scaninfrastructuur worden in detail bekeken en geanalyseerd. Dit kan het volgende omvatten:

• Beheer en integratie van Service Desk.
• Operationele processen (bijv. beheer van consumables).
• Servicebeleid (bijv. wijzigingsbeheer).
• Beheer op serviceniveau.
• Facilitair beheer en externe serviceleveringsprocessen.
• Toewijzing van rollen, verantwoordelijkheden en afhankelijkheden.
• Servicebeheer en -rapportage.
• Due diligence-workshops met belangrijke belanghebbenden.

Design services

Canon's ontwerpservices helpen u bij het optimaliseren van uw nieuwe Canon-oplossing, waardoor deze zo effectief mogelijk wordt.

Solution consultancy & design service

Op maat gemaakte ontwerpoplossingen die voldoen aan uw zakelijke en operationele doelstellingen.

De solution consultancy & design service is ontworpen om:

• U toegang te bieden tot de best practices en expertise van Canon op het gebied van technische en zakelijke processen, met één aanspreekpunt dat verantwoordelijk is voor het oplossingsontwerp.
• De behoeften van uw organisatie om te zetten in een oplossing die klaar is voor implementatie, met Canon's technische achtergrond en kennis van bedrijfsprocessen
• Te zorgen voor een soepele implementatie, ondersteund door consistente en duidelijke documentatie

Service consultancy & design service
Serviceontwerpen op maat om uw nieuwe Canon-oplossing te optimaliseren.

De service consultancy & design service is ontworpen om u het volgende te bieden:

• Verbeterde efficiëntie van het serviceproces dankzij een geoptimaliseerd ontwerp dat is afgestemd op de bedrijfsbehoeften
• Verbeterde levering van service dankzij overeengekomen, gedocumenteerde en geïntegreerde ondersteuningsprocessen
• Geringere behoefte aan interne support dankzij de uitbestede services en geïntegreerde supportprocessen, waardoor de klant zich kan concentreren op de kern- en IT-activiteiten van hun organisatie
• Snellere, vereenvoudigde toegang tot de service en ondersteuning van Canon, inclusief externe partijen
• Verbeterd leveranciersbeheer dankzij verbeterd beleid
• Verbeterde beveiliging van documenten
• Geoptimaliseerde printkosten
• Groter aantal tevreden eindgebruikers
• Verbeterde duurzaamheid van de print- en scaninfrastructuur, dankzij het inzicht uit rapporten