Belangrijke informatie

Bedankt dat u hebt gekozen voor een product van Canon.

 

Canon heeft bij sommige inkjetprintermodellen een probleem vastgesteld waarbij de printer onmiddellijk na het inschakelen wordt uitgeschakeld. Dit probleem is opgelost op 7 juni 2022.

 

Canon is trots op de kwaliteit en de prestaties van haar producten en wij bieden onze oprechte excuses aan voor het eventuele ongemak voor onze klanten. 

 

De volgende modellen zijn getroffen - 
 

MAXIFY iB4040	MAXIFY iB4050	MAXIFY MB2040	MAXIFY MB2050
MAXIFY MB2340	MAXIFY MB2350	MAXIFY MB5040	MAXIFY MB5050
MAXIFY MB5340	MAXIFY MB5350	PIXMA MG6640	PIXMA MG6650
PIXMA MG7540	PIXMA MG7550	PIXMA MX494	PIXMA MX495
PIXMA E484	PIXMA iP110

Dit gebeurde omdat de betrokken printers toegang hebben tot een server van derden via internet wanneer de printer wordt ingeschakeld. Op en na mei 30 werd de hoeveelheid gegevens die door de server van derden werd geretourneerd, verhoogd.

De printer kon derhalve de gegevens dus niet verwerken en schakelde onmiddellijk na het inschakelen uit. Afhankelijk van de modellen werd de printer herhaaldelijk uitgeschakeld en weer ingeschakeld.

Op 7 juni 2022 is de hoeveelheid gegevens die door de server van derden werd geretourneerd, gewijzigd in de gegevens die de betrokken printer kan verwerken. Hierdoor worden de betrokken printers ingeschakeld en werken ze naar behoren.

De firmware met de gecorrigeerde controle over gegevensverwerking is vrijgegeven ter voorbereiding op toekomstige veranderingen in de internetomgeving.

Het wordt aanbevolen om de firmware van uw printer bij te werken naar de nieuwste versie.

De firmware van uw printer kan worden bijgewerkt via het netwerk met behulp van het apparaat zelf, of met behulp van het hulpprogramma Updater dat kan worden gedownload van het tabblad Firmware voor uw product. Selecteer hieronder een van de methoden om de firmware voor uw product bij te werken.

Model	Firmwareversie	Optie 1	Optie 2
MAXIFY IB4050	4,020	Firmware bijwerken via het netwerk	Firmware bijwerken via Updater
MAXIFY IB4040	4,020	Firmware bijwerken via het netwerk	Firmware bijwerken via Updater
MAXIFY MB2050	4,010	Firmware bijwerken via het netwerk	Firmware bijwerken via Updater
MAXIFY MB2040	4,010	Firmware bijwerken via het netwerk	Firmware bijwerken via Updater
MAXIFY MB2350	4,010	Firmware bijwerken via het netwerk	Firmware bijwerken via Updater
MAXIFY MB2340	4,010	Firmware bijwerken via het netwerk	Firmware bijwerken via Updater
MAXIFY MB5050	4,010	Firmware bijwerken via het netwerk	Firmware bijwerken via Updater
MAXIFY MB5040	4,010	Firmware bijwerken via het netwerk	Firmware bijwerken via Updater
MAXIFY MB5350	4,010	Firmware bijwerken via het netwerk	Firmware bijwerken via Updater
MAXIFY MB5340	4,010	Firmware bijwerken via het netwerk	Firmware bijwerken via Updater
PIXMA MG6650	4,030	Firmware bijwerken via het netwerk	Firmware bijwerken via Updater
PIXMA MG6640	4,030	Firmware bijwerken via het netwerk	Firmware bijwerken via Updater
PIXMA MG7550	4,010	Firmware bijwerken via het netwerk	Firmware bijwerken via Updater
PIXMA MG7540	4,010	Firmware bijwerken via het netwerk	Firmware bijwerken via Updater
PIXMA MX495	4,040	Firmware bijwerken via het netwerk	Firmware bijwerken via Updater
PIXMA MX494	4,040	Firmware bijwerken via het netwerk	Firmware bijwerken via Updater
PIXMA E484	4,040	Firmware bijwerken via het netwerk	Firmware bijwerken via Updater
PIXMA iP110	4,030	Firmware bijwerken via het netwerk	Firmware bijwerken via Updater

Hieronder vindt u een lijst met alle recente aankondigingen. Klik op het product voor meer informatie -

 

 

Probleem met de kwaliteit	Betreffende producten
Verzorging en onderhoud van de Zoemini C-accu	Zoemini C
Probleem met schroef EOS C70-handvat	EOS C70
Problemen met lekken tijdens inktvervanging	MAXIFY GX6040
	MAXIFY GX6050
	MAXIFY GX7040
	MAXIFY GX7050