iStock_80038439_XXXLARGE

Belangrijke informatie

Op deze pagina vindt u belangrijke updates over de producten van Canon


Probleem met uitschakelen van printer

Bedankt dat u hebt gekozen voor een product van Canon.
 
Canon heeft bij sommige inkjetprintermodellen een probleem vastgesteld waarbij de printer onmiddellijk na het inschakelen wordt uitgeschakeld. Dit probleem is opgelost op 7 juni 2022.
 
Canon is trots op de kwaliteit en de prestaties van haar producten en wij bieden onze oprechte excuses aan voor het eventuele ongemak voor onze klanten. 
 
De volgende modellen zijn getroffen - 
 
MAXIFY iB4040 MAXIFY iB4050 MAXIFY MB2040 MAXIFY MB2050
MAXIFY MB2340 MAXIFY MB2350 MAXIFY MB5040 MAXIFY MB5050
MAXIFY MB5340 MAXIFY MB5350 PIXMA MG6640 PIXMA MG6650
PIXMA MG7540 PIXMA MG7550 PIXMA MX494 PIXMA MX495
PIXMA E484 PIXMA iP110

Dit gebeurde omdat de betrokken printers toegang hebben tot een server van derden via internet wanneer de printer wordt ingeschakeld. Op en na mei 30 werd de hoeveelheid gegevens die door de server van derden werd geretourneerd, verhoogd.

De printer kon derhalve de gegevens dus niet verwerken en schakelde onmiddellijk na het inschakelen uit. Afhankelijk van de modellen werd de printer herhaaldelijk uitgeschakeld en weer ingeschakeld.

Op 7 juni 2022 is de hoeveelheid gegevens die door de server van derden werd geretourneerd, gewijzigd in de gegevens die de betrokken printer kan verwerken. Hierdoor worden de betrokken printers ingeschakeld en werken ze naar behoren.

De firmware met de gecorrigeerde controle over gegevensverwerking is vrijgegeven ter voorbereiding op toekomstige veranderingen in de internetomgeving.

Het wordt aanbevolen om de firmware van uw printer bij te werken naar de nieuwste versie.

De firmware van uw printer kan worden bijgewerkt via het netwerk met behulp van het apparaat zelf, of met behulp van het hulpprogramma Updater dat kan worden gedownload van het tabblad Firmware voor uw product. Selecteer hieronder een van de methoden om de firmware voor uw product bij te werken.

Model Firmwareversie Optie 1 Optie 2
MAXIFY IB4050 4,020 Firmware bijwerken via het netwerk Firmware bijwerken via Updater
MAXIFY IB4040 4,020 Firmware bijwerken via het netwerk Firmware bijwerken via Updater
MAXIFY MB2050 4,010 Firmware bijwerken via het netwerk Firmware bijwerken via Updater
MAXIFY MB2040 4,010 Firmware bijwerken via het netwerk Firmware bijwerken via Updater
MAXIFY MB2350 4,010 Firmware bijwerken via het netwerk Firmware bijwerken via Updater
MAXIFY MB2340 4,010 Firmware bijwerken via het netwerk Firmware bijwerken via Updater
MAXIFY MB5050 4,010 Firmware bijwerken via het netwerk Firmware bijwerken via Updater
MAXIFY MB5040 4,010 Firmware bijwerken via het netwerk Firmware bijwerken via Updater
MAXIFY MB5350 4,010 Firmware bijwerken via het netwerk Firmware bijwerken via Updater
MAXIFY MB5340 4,010 Firmware bijwerken via het netwerk Firmware bijwerken via Updater
PIXMA MG6650 4,030 Firmware bijwerken via het netwerk Firmware bijwerken via Updater
PIXMA MG6640 4,030 Firmware bijwerken via het netwerk Firmware bijwerken via Updater
PIXMA MG7550 4,010 Firmware bijwerken via het netwerk Firmware bijwerken via Updater
PIXMA MG7540 4,010 Firmware bijwerken via het netwerk Firmware bijwerken via Updater
PIXMA MX495 4,040 Firmware bijwerken via het netwerk Firmware bijwerken via Updater
PIXMA MX494 4,040 Firmware bijwerken via het netwerk Firmware bijwerken via Updater
PIXMA E484 4,040 Firmware bijwerken via het netwerk Firmware bijwerken via Updater
PIXMA iP110 4,030 Firmware bijwerken via het netwerk Firmware bijwerken via Updater


Contact Us

Contact

Neem contact met ons op voor ondersteuning per telefoon of e-mail

16 apr. 2018
Register your product

Canon-ID

Registreer uw product en beheer uw Canon-ID-account

16 apr. 2018
Locate A Repair Centre

Reparatie

Zoek een reparatiecentrum en andere nuttige informatie over ons reparatieproces

16 apr. 2018