Canon European Remote PTZ System Warranty

De garantie geldt voor 3 jaar voor PTZ camera's en 1 jaar voor controllers (RC-IP100 en RC-IP1000) vanaf de aankoopdatum, zoals blijkt uit het aankoopbewijs.

Garantieservice is alleen beschikbaar in de door Canon erkende servicecentra.

Eventuele kosten voor veilig transport van de Remote PTZ camera of controller van en naar een door Canon erkend servicecentrum komen voor rekening van de eindklant. Als de Remote PTZ camera of controller wordt overgebracht naar een land dat niet deelneemt aan de Canon European Remote PTZ System Warranty, moet de Remote PTZ camera of controller voor reparatie worden teruggestuurd naar het land waar deze is aangekocht om aanspraak te kunnen maken op deze garantie.

De landen waar gebruik kan worden gemaakt van de Return to Base-garantieservice, zijn deelnemers van de Canon European Remote PTZ System Warranty.

Neem contact op met het desbetreffende deelnemende land aan de Remote PTZ System Warranty als u meer informatie over deze garantie wenst.

De reparatieservice kan vertraagd raken wanneer deze wordt uitgevoerd buiten het oorspronkelijke land van aankoop doordat het product nog niet in dat land wordt verkocht of doordat er in dat land een landspecifiek model van wordt verkocht. Bijgevolg zijn bepaalde reserveonderdelen voor de Remote PTZ camera of controller mogelijk niet op voorraad in het land van de reparatie.

Canon neemt geen verantwoordelijkheid op zich voor claims, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, claims van verlies van opnamemedia, verlies van gegevens enz. die niet specifiek in deze garantie zijn vastgelegd.

Als u de Remote PTZ camera of controller voor garantieservice retourneert, dient u het apparaat heel zorgvuldig te verpakken, het te verzekeren en de aankoopbon en een beschrijving van het defect bij te voegen.

Onder deze garantie valt niet het volgende:

• Consumables (accu); 
• Gerelateerde software; 
• Onderdelen die onderhevig zijn aan slijtage en accessoires (bijv. accu's, afstandsbediening, beugels, enz.) die bij dit product worden gebruikt.
• Defecten veroorzaakt door wijzigingen die zijn aanbracht zonder toestemming van Canon of reparaties/wijzigingen/reiniging die zijn uitgevoerd in een niet door Canon erkend servicecentrum; 
• Kosten die door Canon erkende servicecentra maken voor aanbrengen van aanpassingen aan of wijzigingen van een Remote PTZ camera of controller om te voldoen aan landspecifieke technische normen of specificaties of veiligheidsnormen of -specificaties, of andere kosten om de Remote PTZ camera of controller aan te passen als gevolg van sinds de levering van het product gewijzigde specificaties; 
• Schade als gevolg van het feit dat een Remote PTZ camera of controller niet voldoet aan landspecifieke normen of specificaties in een ander land dan het land van aankoop.

Reparatieservice krachtens de garantie wordt uitgesloten als de schade of het defect is veroorzaakt door:

• Onjuist gebruik, d.w.z. het product niet in overeenstemming met de gebruikershandleiding of de bedieningshandleiding hanteren, overmatig gebruik (raadpleeg de bedieningshandleiding van de gebruiker voor meer informatie), met inbegrip van, maar niet beperkt tot, schade door onjuiste opslag, het laten vallen van de camera, excessieve schokken, corrosie, vuil, water of zand; 
• Schade veroorzaakt door het gebruik van reserveonderdelen, software of consumables die niet compatibel zijn met het product. Compatibiliteit met uw specifieke Canon Remote PTZ camera of controller moet zijn vermeld op de verpakking, maar is verzekerd bij gebruik van officiële reserveonderdelen, software of consumables van Canon aangezien deze allemaal zijn getest. U wordt geadviseerd om compatibiliteit voorafgaand aan het gebruik te controleren; 
• Het aansluiten van de Remote PTZ camera of controller op apparatuur die niet door Canon voor aansluiting is goedgekeurd; 
• Gebrekkige verpakking van de Remote PTZ camera of controller bij retournering naar het door Canon erkende servicecentrum; 
• Ongevallen, calamiteiten of andere oorzaken waarop Canon geen invloed heeft, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, bliksem, overstroming, brand, verstoringen van de openbare orde en ondeugdelijke ventilatie.

Garantiereparaties onder deze garantie omvatten geen periodieke controles of andere standaardonderhoudsservices van de Remote PTZ camera of controller.

Over het algemeen biedt Canon de European Remote PTZ System Warranty voor producten die zijn aangeschaft in:

Oostenrijk, België, Bulgarije, Cyprus, Tsjechische Republiek, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Nederland en het Verenigd Koninkrijk. Bekijk de volledige voorwaarden en bepalingen van deze garantie.

Voor de Remote PTZ System Warranty in toepasselijke Europese landen zit er bij ieder product over het algemeen een European Remote PTZ System Warranty-kaart in de doos. Deze kaart lijkt op het volgende voorbeeld:

Het is niet nodig om documentatie terug te sturen naar Canon om u te registreren voor de European Remote PTZ System Warranty. Als u een specifiek verzoek voor een reparatie onder de European Remote PTZ System Warranty wilt indienen, dient u Canon altijd te voorzien van een origineel en geldig aankoopbewijs (inclusief oorspronkelijke aankoopdatum) voor het product in kwestie.

Als u een specifiek verzoek voor een reparatie onder de European Remote PTZ System Warranty wilt indienen, dient u Canon altijd te voorzien van een origineel en geldig aankoopbewijs (inclusief oorspronkelijke aankoopdatum) voor het Remote PTZ-product in kwestie.

De garantieperiode voor Canon PTZ camera's is 3 jaar en voor controllers 1 jaar.

Over het algemeen vallen producten onder de garantie die van toepassing is op de betreffende verkoopregio. Eindklanten dienen de producten in deze regio aan te bieden om aanspraak te kunnen maken op een reparatie die onder de garantie valt. Canon biedt over het algemeen geen wereldwijde dekking tenzij dit uitdrukkelijk vermeld is voor specifieke producten/regio's.