Controleer JE serienummer
Neem geen genoegen met minder
-
Soms worden er Canon-producten naar jouw regio geïmporteerd die Canon daar niet voor verkoop bestemd heeft. Deze producten staan ook wel bekend als “grijze import” of “grijze goederen”. Ze worden vaak verkocht voor een lagere prijs, maar het nadeel is dat ze je op de langere termijn veel meer kunnen kosten.
-
Canon doet er alles aan om alle Canon-producten zorgvuldig af te stemmen op de regio waar Canon deze verkoopt. Door zorgvuldig onderzoek zorgt Canon voor de juiste hardware, software, handleidingen in de relevante talen, accessoires (stekkers en tassen) en garantie voor een specifieke regio.
Hoewel grijze goederen op het eerste gezicht misschien een goede koop lijken, rommelen verkopers met deze goederen door accessoires, handleidingen en garanties toe te voegen, te wijzigen of te verwijderen. Dit kan echter ten koste gaan van jouw Canon-ervaring. Sommige online verkopers claimen dat ze in jouw regio zijn gevestigd, terwijl dat niet zo is – het loont zich om hierop te letten.
-
- Extra importheffingen of douanekosten – deze kosten komen bovenop de geraamde kosten van de goederen.
- Restituties en retourzendingen kunnen moeilijk of onmogelijk zijn – Verkopers buiten jouw regio vallen mogelijk niet onder jouw lokale wetgeving voor het retourneren van producten voor consumenten.
- Garantie voor consumenten is mogelijk niet beschikbaar – grijze goederen komen niet in aanmerking voor de lokale garantieondersteuning van Canon. De verkoper kan zelf de garantie op grijze goederen bepalen. Als de verkoper zich buiten jouw regio bevindt, ontvang je mogelijk niet de hulp die je an een verkoper verwacht. Als de verkoper garantie aanbiedt, wordt dit mogelijk door onafhankelijke servicecentra geleverd waarvan de garantieservices niet voldoen aan de standaarden van Canon.
- Gevaarlijke of inferieure kwaliteit van netsnoeren en adapters van een ander merk dan Canon – er worden mogelijk onveilige producten van derden meegeleverd die niet zijn goedgekeurd door Canon en die niet voldoen aan de plaatselijke regelgeving.
- Handleidingen van slechte kwaliteit – 'grijze'’ verkopers bieden vaak geen handleiding in jouw taal of onleesbare kopieën.
- Geen cashback/promoties – producten komen niet in aanmerking voor het claimen van cashback (indien aangeboden) en je kan niet profiteren van andere Canon-promoties.
- Je kan al deze problemen voorkomen door producten aan te schaffen die Canon voor jouw regio bestemd heeft, bij erkende verkopers in jouw regio. Deze producten zijn Speciaal samengesteld en worden geleverd met volledige ondersteuning en goedgekeurde accessoires die alleen Canon biedt. Zo kan je optimaal genieten van jouw aankoop.
Vind een erkend Canon-verkooppunt in jouw regio
Controleer jouw serienummer
Canon-producten kunnen er in verschillende regio’s hetzelfde uitzien. Met de serienummercontrole kan je aan de hand van het serienummer nagaan of een product oorspronkelijk bedoeld was voor verkoop in jouw regio.
Deze service is alleen bedoeld voor digitale compactcamera's, spiegelreflexcamera's, systeemcamera's, lenzen en videocamera's voor consumenten.
Deze serienummerchecker is geldig voor producten die op de markt zijn gekomen in 2015 of later.
Als je het serienummer van een lens wil controleren die onderdeel was van een kit, selecteer je de modelnaam van de camera uit de kit in onderstaande lijst met modellen.
Serienummer niet gevonden.
Het product {product} met het serienummer {serial number} was oorspronkelijk niet bedoeld om te worden verkocht door Canon binnen de Europese Economische Ruimte. Canon raadt u daarom aan contact op te nemen met de verkoper van wie u dit product oorspronkelijk hebt gekocht.
Controleer de sectie Verkooppunten op de Canon-website om een lokale retailer te vinden voor Canon-producten die zijn bedoeld voor uw regio. Als u nog steeds niet zeker weet waar uw Canon Imaging-product vandaan komt, neem dan contact met Canon op voor verdere hulp.
Dit is een geldig serienummer.
Canon kan bevestigen dat het {product} met het serienummer {serial number} dat u hebt opgegeven oorspronkelijk is bestemd voor verkoop door Canon binnen de Europese Economische Ruimte.
Fout
Probeer het opnieuw.
Serienummer niet gevonden.
Het product {product} met het serienummer {serial number} was oorspronkelijk niet bedoeld om te worden verkocht door Canon binnen de Europese Economische Ruimte. Canon raadt u daarom aan contact op te nemen met de verkoper van wie u dit product oorspronkelijk hebt gekocht.
Controleer de sectie Verkooppunten op de Canon-website om een lokale retailer te vinden voor Canon-producten die zijn bedoeld voor uw regio. Als u nog steeds niet zeker weet waar uw Canon Imaging-product vandaan komt, neem dan contact met Canon op voor verdere hulp.
Vul het volgende in:
Contactgegevens
Dank u wel
Uw aanvraag is ingediend.
Een van de klantenserviceadviseurs van Canon neemt binnen 3-5 werkdagen contact met u op. Hartelijk dank voor uw begrip.
Sommige internetproviders (ISP's) blokkeren mogelijk onze antwoorden omdat ze deze als ongewenste berichten beschouwen. Om er zeker van te zijn dat u een antwoord op uw vraag ontvangt, raden we u aan om ipr.info@canon-europe.com aan uw adresboek toe te voegen.
Als u geen reactie hebt ontvangen binnen 3 tot 5 werkdagen, controleer dan of het bericht van Canon in verwante mappen zoals 'Ongewenst', 'Bulk', 'Onbekend', 'Prullenbak' of 'Spam" is gekomen.