ID veelgestelde vraag: 8202074400
Release datum: 27 juni 2014
Als u hulp nodig hebt bij het gebruik van Afdrukken vanuit e-mail, gebruikt u de onderstaande procedures.
Maak de glasplaat van de scanner en de lichtbron van de filmadaptereenheid schoon. Let er daarbij op dat u niet te hard op de glasplaat drukt.
Het bericht wordt weergegeven als de server andere processen uitvoert.
Wacht ongeveer 30 minuten en probeer de verificatie-URL en pincode opnieuw af te drukken.
1. De ingevoerde URL is mogelijk onjuist.
Controleer de URL en voer deze opnieuw in. De URL is hoofdlettergevoelig.
2. Time-out tijdens aanmelding (de aanmelding moet binnen 25 minuten worden uitgevoerd).
U moet de registratie opnieuw uitvoeren. Druk de verificatie-URL en de pincode af vanaf de printer.
De ingevoerde pincode of het ingevoerde wachtwoord is mogelijk onjuist.
Controleer de pincode of het wachtwoord en voer deze opnieuw in. Ze zijn hoofdlettergevoelig.
1. De ontvangen e-mail wordt mogelijk automatisch opgeslagen in een ander postvak dan het postvak IN.
Controleer de andere postvakken.
2. Het e-mailprogramma kan bepaalde e-mail mogelijk weigeren.
Als u uw e-mailprogramma zo hebt ingesteld dat alleen e-mails van de opgegeven domeinen worden ontvangen en andere e-mails worden geweigerd, stelt u het programma zo in dat e-mail van info@mp.c-ij.com wordt ontvangen.
Voer daarna de registratie opnieuw uit. Wacht 30 minuten en druk de verificatie-URL en de pincode af vanaf de printer.
3. Het opgegeven e-mailadres is mogelijk onjuist (in dat geval wordt de e-mail naar het onjuiste adres verzonden).
U moet de registratie opnieuw uitvoeren. Wacht 30 minuten en druk de verificatie URL en de pincode af vanaf de printer.
Het tijdelijke wachtwoord wordt niet opnieuw verstrekt.
U moet de registratie opnieuw uitvoeren. Druk de verificatie-URL en de pincode af vanaf de printer.
Maak de glasplaat van de scanner en de lichtbron van de filmadaptereenheid schoon. Let er daarbij op dat u niet te hard op de glasplaat drukt.
1. Afhankelijk van de omgeving duurt het enige tijd voordat het afdrukken begint.
Wacht en kijk of het afdrukken begint.
2. Het bestand dat bij de e-mail is gevoegd, wordt mogelijk niet ondersteund door Afdrukken vanuit e-mail.
Controleer of de bestandsindeling, het aantal bestanden en totale grootte van de bestanden worden ondersteund.
< Ondersteunde bestandsindelingen >
Adobe PDF-bestand, JPEG-bestand
< Aantal bestanden en totale bestandsgrootte per e-mail >
Max. 10 bestanden, totaal 5 Mb
3. Het e-mailadres voor afdrukken is mogelijk onjuist.
Controleer of de e-mail naar het juiste adres is gezonden.
Als u niet zeker bent van het juiste e-mailadres, lees dan 'U weet het adres voor afdrukken niet'.
4. Het e-mailadres van de afzender is mogelijk niet geregistreerd.
Meld u aan bij de aanmeldings-URL (https://pr.mp.c-ij.com/po). Voer bij [Lidinstellingen] -> [Toevoegen] het juiste e-mailadres in en selecteer [Registreren].
5. De e-mail is mogelijk nog niet verzonden.
Controleer het postvak met concepten om te controleren of de e-mail daar nog staat.
Maak de glasplaat van de scanner en de lichtbron van de filmadaptereenheid schoon. Let er daarbij op dat u niet te hard op de glasplaat drukt.
https://pr.mp.c-ij.com/po
Controleer het adres voor afdrukken op een van de volgende manieren:
a) Bedieningspaneel van de printer
Selecteer [Webservice ] -> [Webservice instellen] -> [Cloudinstellingen] -> [Afdrukken vanuit e-mail instellen] -> [Adres voor afdrukk. controleren]. Het adres voor afdrukken wordt weergegeven.
b) Aanmeldings-URL
Meld u aan bij https://pr.mp.c-ij.com/po en controleer het adres voor afdrukken bij [Printerlijst].
Meld u aan bij de aanmeldings-URL (https://pr.mp.c-ij.com/po). Wijzig het adres voor afdrukken bij [Printerinstellingen].
Meld u aan bij de aanmeldings-URL (https://pr.mp.c-ij.com/po). Bij [Portalsite] ziet u of een document wordt afgedrukt of in de afdrukwachtrij staat.
Mogelijk is niet de juiste tijdzone geselecteerd.
Meld u aan bij de aanmeldings-URL (https://pr.mp.c-ij.com/po). Selecteer de juiste tijdzone bij [Gebruikersgegevens].
Als u niet weet welke tijdzone u moet selecteren, raadpleegt u Instructies op de aanmeldingspagina.
Als afbeeldingen in de albumindeling zijn gevoegd bij een e-mail in Windows Live Mail, worden deze niet afgedrukt.
Gebruik andere manieren om de afbeeldingen bij te voegen of voeg telkens één afbeelding toe aan één e-mail en verzend ze een voor een.
Als een afbeeldingsbestand bij een e-mail is gevoegd via [Voeg foto of video in], wordt dit niet afgedrukt.
Kopieer en plak een afbeeldingsbestand in een e-mail in iOS Mail.
Bei der Reparatur des Druckers werden alle gespeicherten Informationen gelöscht, und der Service Von E-Mail drucken kann nicht mehr verwendet werden.
Wenn Sie diesen Service wieder verwenden möchten, müssen Sie den Drucker und den Druckerbesitzer neu registrieren.
Als u een gebruiker hebt geregistreerd die niet de eigenaar is, doorloopt u het registratieproces opnieuw.