Een beveiligingsprobleem rapporteren

Als u op de hoogte bent van een beveiligingsprobleem met betrekking tot een product, systeem of service van Canon, horen we dat graag van u.

Contact met Canon opnemen

Als u denkt dat u een beveiligingsprobleem met een Canon-product hebt ontdekt of een veiligheidsincident wilt rapporteren, willen we u vragen een e-mail te sturen naar product-security@canon-europe.com. Geef een gedetailleerde samenvatting van het beveiligingsprobleem, de exacte naam van het product, de softwareversie en de aard van het probleem op. Vermeld ook een e-mailadres en telefoonnummer zodat we contact met u kunnen opnemen als we meer informatie nodig hebben.

Vragen die geen betrekking hebben op beveiliging

Opmerking: dit e-mailadres is alleen bedoeld voor het melden van beveiligingsproblemen en niet voor algemene problemen met een Canon-product waarvoor u ondersteuning wilt. Bezoek onze ondersteuningspagina’s voor hulp bij andere problemen met uw Canon-product.

We nemen beveiligingsproblemen heel serieus en we komen snel in actie om controleerbare problemen te verhelpen, maar sommige Canon-producten zijn zo complex dat het een tijdje duurt voordat de fouten zijn gecorrigeerd. Als we correct worden geïnformeerd over legitieme problemen, doen we ons best om zo snel mogelijk op uw e-mail te reageren, het probleem te onderzoeken en te verhelpen.