Technologie ter ondersteuning van een hybride realiteit
Tegen deze achtergrond is investeren in de juiste technologie van cruciaal belang. De nadruk moet liggen op de zekerheid dat normale bedrijfsprocessen, zoals de crediteurenadministratie of personeelswerving op effectieve wijze blijven plaatsvinden, ondanks het feit dat meer medewerkers ervoor kiezen om parttime of fulltime op afstand te blijven werken. Digitalisering is een belangrijk onderdeel om een organisatie ‘afstand-proof’ te maken, gezien het feit dat teams niet gemakkelijk samen aan fysieke documenten kunnen werken. Door fysieke documenten om te zetten in digitale gegevens, maken medewerkers ze niet alleen beschikbaar voor thuiswerkende teamleden, maar zorgen ze er ook voor dat ze zelf aan documenten kunnen blijven werken, zelfs als ze naar huis gaan - wat effectief hybride werken, zowel samen als alleen, mogelijk maakt.
Bijna de helft (49%) van alle managers vindt de digitalisering van op papier gebaseerde processen zeer belangrijk voor initiatieven op het gebied van digitale transformatie. Maar ondanks de nadruk op die digitale transformatie denkt 65% van de IT-besluitvormers dat papier in 2025 nog steeds belangrijk is op de werkplek. Ongeacht de ontwikkelingen op het gebied van digitale technologie zijn eerdere voorspellingen over het bejubelde ‘papierloze kantoor’ niet uitgekomen. Zelfs in extreme omstandigheden, zoals tijdens een pandemie, waarin de digitalisering toeneemt, zijn organisaties vaak nog niet in staat papieren werkprocessen te vervangen door 100% digitale workflows. De realiteit is dat de meeste organisaties op een bepaald punt in de meeste bedrijfsprocessen nog steeds fysieke documenten nodig hebben, bijvoorbeeld omdat er met papier wordt begonnen of dat er met papier wordt geëindigd.
Maar wat betekent dat voor investeringen? Het betekent dat IT-managers, althans in de toekomst, moeten investeren in technologie die doeltreffende hybride werkvormen ondersteunt.