Quadient Inspire
Quadient Inspire™ is de toonaangevende, uniforme oplossing voor Customer Communications Management (CCM), waarmee u moeiteloos via elk gewenst kanaal klantcommunicatie kunt ontwikkelen, beheren en uitvoeren, om zo langdurige, winstgevende relaties op te bouwen.
Voordelen
- Keuze - kies het kanaal dat u wilt gebruiken voor communicatie met klanten. Eén ontwerp is geschikt voor alle kanalen.
- Voortdurende betrokkenheid - de teams van marketing en verkoop, evenals de operationele teams, kunnen voor hun communicatie met klanten kanalen gebruiken die relevant zijn voor het type content.
- Consistentie - wanneer klanten communiceren met uw bedrijf, ervaren ze consistentie in merk en boodschap.
- Context - wanneer u communicatie ontwikkelt op basis van de behoeften van individuele klanten, hebt u meer mogelijkheden voor upsell en cross-sell.
- Snellere time to market- om welke communicatie het ook gaat, uw toepassing kan in een oogwenk worden ontwikkeld, waardoor u producten tot 70% sneller op de markt kunt zetten.
- Snelheid - optimaliseer de responstijd en maak real-time wederzijdse interactie mogelijk met self-service communicatie.
- Ongeëvenaarde kwaliteit - dankzij gebruik van de ontwikkelingsmethoden van CMMI en de naleving van ISO 9001.
- Dynamische schaalbaarheid - met de mogelijkheid om eenvoudig te worden geïmplementeerd in particuliere of gehoste cloudomgevingen, en geïntegreerd met andere cloudvoorzieningen, waaronder CRM en ERP.
- Superieure prestaties - ontwikkeld om uiterst nauwkeurig en betrouwbaar de grootste volumes van complexe communicatie te produceren.
- Onmiddellijk rendement - normaliter in minder dan negen maanden rendement van de investering.
Meer productinformatie
Bekijk Quadient Inspire in detail
Inzicht in de klant
Uw klanten verwachten persoonlijke en relevante communicatie die
aansluit bij hun interesses en behoeften, terwijl die zich verder
ontwikkelen. Door informatie over lifestyle voorkeuren en zakelijke
transacties uit een reeks bronnen te combineren en te integreren in
uw klantinformatiesystemen, zoals uw CRM, biedt Quadient Inspire
een uitgebreid en eenduidig beeld van elke klant, dat u helpt om
langdurige relaties op te bouwen die winstgevender zijn.
Customer Communications
U kunt de meest dynamische communicatie ontwerpen. Uw ontwerpers
definiëren de regels voor productie en inhoud, waarmee de naleving
van wet- en regelgeving en de merkconsistentie worden bewaakt. De
oplossing vertaalt dit alles op slimme wijze voor elke klant, om zo
effectievere communicatiemiddelen te creëren. U kunt
gestructureerde, interactieve en on-demand communicatie ontwerpen
en beheren, met behulp van gegevensgestuurde afbeeldingen,
beeldmanipulatie, witruimte en geavanceerd colour management met
real-time drukproeven.
Multi-channel contentproductie
Met de ingebouwde mogelijkheden voor multichannel-productie van
Quadient Inspire kunnen bedrijven communicatie via elk kanaal
optimaliseren, of het nu gaat om drukwerk, internet, mobiel, social
media of e-mail. De oplossing ondersteunt communicatie via diverse
kanalen op enterprise niveau op een centraal platform met snelle
implementatie en aanpassingen vanuit één centrale functie.
Printworkflows en digitale processen kunnen eenvoudig en zorgvuldig
worden beheerd, gestuurd en gecontroleerd.
Uw gebruikers kunnen zelfstandig te werk gaan, dankzij de beheerde
toegang die de mogelijkheid biedt om communicatie te ontwerpen,
voorbeelden te bekijken, goed te keuren en te implementeren zonder
hulp van programmeurs of ontwikkelaars.
Responsbeheer
Quadient Inspire maakt aantrekkelijke communicatie die leidt tot
een hoog responsniveau. GMC vereenvoudigt de registratie van die
respons en de daaropvolgende acties, analyse en beheer, zodat u het
inzicht in uw klanten kunt verdiepen en de interactie met uw
klanten voortdurend kunt verfijnen.
Automatisering van processen en beheer
De primaire engine is gebouwd om ervoor te zorgen dat u de
communicatiestrategie van uw bedrijf snel, nauwkeurig en met
maximale efficiëntie kunt uitvoeren en besturen. Gebruikers zijn
eigenaar van de content die ze maken, waardoor ze direct toegang
hebben tot klanten en aanbiedingen en 'calls to action'
kunnen opnemen. Wijzigingen kunnen in luttele minuten worden
doorgevoerd aan de hand van een compleet proces waarin goedkeuring,
drukproeven en tests zijn opgenomen. Interne en externe gebruikers
kunnen opmerkingen delen om de beste en meest creatieve
communicatie te ontwerpen die maar mogelijk is.
Moeiteloze naleving van wet- en regelgeving
In de wereld van marketing en communicatie is het van essentieel
belang dat de communicatie voldoet aan de regels en richtlijnen
voor de sector. Deze oplossing zorgt voor de naleving van wet- en
regelgeving waarbij snelle wijzigingen in alle kanalen kunnen
worden geïmplementeerd en verantwoordelijkheden zijn afgestemd op
de gebruiker-eigenaar.
Afgebeelde producten dienen alleen ter illustratie. Bepaalde functies zijn optioneel. Raadpleeg de productspecificaties of neem contact op met een vertegenwoordiger van Canon voor meer informatie.